Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, OMIA mobil uygulamasını ve omiatr.com adresini kullanan herkes için geçerlidir. Hizmet, Aydın'da yerleşik Mehmet Salih Çelik tarafından gerçek kişi olarak sunulmaktadır. İletişim: destek@omiatr.com.

Uygulamada hesap oluştururken bu koşulları açıkça kabul edersin; hangi sürümü ne zaman kabul ettiğin kayıt altına alınır. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

Görevli olarak teklif vermek için ayrıca Görevli Aracılık Sözleşmesi'ni kabul etmen gerekir. Yasaklı ve izin gerektiren hizmetler ile Değerlendirme Kuralları bu koşulların parçasıdır.

2. OMIA'nın rolü

• OMIA, kullanıcıların birbirini bulmasını sağlayan bir aracıdır; iş veren ile görevli arasındaki anlaşmanın tarafı değildir.
• OMIA, yayınlanan görevlerin doğruluğunu, görevlilerin yeterliliğini veya işin sonucunu garanti etmez. Fiyat, kapsam ve zamanlama taraflar arasında kararlaştırılır.
• Görevliler bağımsız olarak çalışır; OMIA ile görevliler arasında işçi–işveren ilişkisi yoktur.
• Görevler listede şu sırayla gösterilir: öne çıkarılmış görevler, acil görevler, sana yakınlık ve yayın tarihi. Şu anda öne çıkarma yapılmamaktadır; ileride yapılırsa öne çıkarılan görevler açıkça işaretlenir.

3. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olman gerekir; bu beyanın kayıt altına alınır.
• Verdiğin bilgiler doğru olmalıdır; başkasının adına veya sahte kimlikle hesap açılamaz. Bir kişi tek hesap kullanır.
• Hesabının ve şifrenin güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabının izinsiz kullanıldığını düşünüyorsan derhal bize bildir.
• Görevli kimlik doğrulaması: E-ticaret mevzuatı gereği görevli olarak hizmet sunmak için kimlik doğrulaması istenecektir. Bu özellik henüz devreye alınmamıştır; devreye alındığında önceden bildirilir ve teklif vermek doğrulamaya bağlanabilir.

4. Görev, teklif ve anlaşma

• İş veren görevi yayınlar; görevliler tutar ve mesajla teklif verir. İş veren bir teklifi kabul ettiğinde, görev için iş veren ile o görevli arasında anlaşma kurulur.
• Anlaşmanın konusu görev açıklaması, bedeli kabul edilen teklif tutarıdır. Anlaşmaya ait kayıtlar (görev, teklif, mesajlar, teslim ve itiraz kayıtları) saklanır; taraflar kendi görevlerine ait kayıtlara uygulamadan ulaşabilir.
• Adım adım işleyiş ve hataların nasıl düzeltileceği İşlem Rehberi'ndedir.

5. Hizmet bedeli

Ödeme altyapısı devreye girdiğinde, tamamlanan her iş için OMIA toplam %25 oranında hizmet bedeli alır ve bunu taraflar arasında eşit böler:

• İş veren, üzerinde anlaşılan görev bedelinin üzerine %12,5 hizmet bedeli öder.
• Görevliye yapılacak ödemeden %12,5 hizmet bedeli düşülür.

Örnek: 1.000 TL'lik bir görevde iş veren toplam 1.125 TL öder, görevli 875 TL alır.

Hizmet bedeli yalnızca tamamlanan işler için doğar. Görev yayınlamak, teklif vermek, mesajlaşmak ve iptal edilen görevler için ücret alınmaz. Her iki taraf da ödeyeceği veya alacağı tutarı işlemden önce uygulamada açıkça görür; gizli veya sonradan eklenen bir ücret yoktur. Oranlar değiştirilirse değişiklik yalnızca değişiklikten sonra oluşturulan görevlere uygulanır.

6. Teslim, onay ve otomatik onay

• Görevli işi tamamladığını bildirdiğinde iş verenin işi incelemesi için 3 saati vardır. Bu süre içinde iş veren işi onaylayabilir veya itiraz edebilir.
• İş veren bu süre içinde hiçbir işlem yapmazsa görev, sürenin sonunda otomatik olarak onaylanmış sayılır.
• Süre, sunucu saatine göre ve teslim anında belirlenir; uygulamadaki geri sayım bilgilendirme amaçlıdır. Geçerli süre her zaman teslim ekranında gösterilir.

7. İtiraz

• İtiraz, inceleme süresi dolmadan yapılabilir.
• İtiraz edilen görevler OMIA tarafından görev kayıtları, mesajlar ve yüklenen kanıtlar üzerinden incelenir. Sonuç görevli lehine, iş veren lehine veya tarafların hak ettiği ölçüde bölüşme şeklinde olabilir.
• Ödeme altyapısı devreye girdiğinde: iş veren lehine tam iadede iş verenin ödediği hizmet bedeli de iade edilir; bölüşmeli sonuçlarda hizmet bedeli yalnızca fiilen hak edilen tutar üzerinden hesaplanır.
• OMIA'nın itiraz kararı, tarafların yargı yoluna, tüketici hakem heyetine veya arabuluculuğa başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Ödemeler

Bu maddedeki hükümler ödeme altyapısı devreye girdiğinde uygulanacaktır:

• Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır, iş onaylanana kadar o kuruluş nezdinde bekletilir ve aktarılır. OMIA bir banka veya ödeme kuruluşu değildir ve kullanıcılar adına para tutmaz.
• Ödeme altyapısı aktif olmadan önce taraflar arasında yapılan her ödeme, tarafların kendi sorumluluğundadır ve bu koşulların kapsamı dışındadır.

9. Yasak kullanımlar

• Yasa dışı veya izin/ruhsat gerektiren bir iş için görev yayınlamak ya da teklif vermek (ayrıntılı liste: Yasaklı ve izin gerektiren hizmetler).
• Ödemeyi veya iletişimi uygulama dışına taşımaya çalışmak.
• Başkasının kimliğine bürünmek, sahte hesap veya sahte değerlendirme oluşturmak; değerlendirme karşılığında menfaat sağlamak veya istemek.
• Taciz, tehdit, nefret söylemi, ayrımcılık ve her türlü zorbalık; müstehcen veya şiddet içeren içerik.
• Başkasının kişisel verisini izinsiz paylaşmak veya toplamak.
• Uygulamayı otomatik araçlarla taramak, tersine mühendislik yapmak veya sistemin güvenliğini izinsiz test etmek.
• Fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yüklemek.

10. İçerik, şikâyet, engelleme ve moderasyon

Yüklediğin içeriğin hakları sana aittir. OMIA'ya yalnızca hizmeti sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde bu içeriği saklama ve ilgili kullanıcılara gösterme izni verirsin.

• Şikâyet: Bir görevi, bir profili veya sohbetteki bir mesajı uygulamadan şikâyet edebilirsin; mesaj için mesajın üzerine basılı tutman yeterlidir. Şikâyet edilen kişiye şikâyeti kimin yaptığı bildirilmez.
• Engelleme: Bir kullanıcıyı engellediğinde birbirinizin görevlerini ve mesajlarını görmezsiniz.
• İnceleme: Şikâyetler en geç 24 saat içinde incelemeye alınır ve kurallara aykırı içerik kaldırılır. Yetkili makamlardan gelen ve kanunda daha kısa süre öngörülen kararlar o süre içinde uygulanır.
• Bildirim: Görevin yayından kaldırılırsa, değerlendirmen kaldırılırsa veya hesabın askıya alınırsa sana gerekçesiyle bildirim gönderilir.
• Acil bir tehlike varsa önce yetkili mercilere (112) başvur; ardından destek@omiatr.com üzerinden de bildirebilirsin.

11. Güven puanı ve risk işaretleri

Profillerde görünen güven puanı ve düzeyi kayıtlı ve ölçülebilir verilerden otomatik olarak hesaplanır; nasıl hesaplandığı Gizlilik Politikası'nın 6. maddesinde ve Değerlendirme Kuralları'nda anlatılır. Bir risk işareti güven puanını düşürebilir ancak hesabı tek başına kısıtlamaz veya askıya almaz; hesap kısıtlama ve askı kararlarını bir insan verir. Güven puanına, bir risk işaretine veya bir moderasyon kararına itiraz edebilir ve bir insanın yeniden incelemesini isteyebilirsin.

12. Kısıtlama, askıya alma ve hesap kapatma

Bu koşulların ihlali hâlinde OMIA hesabını geçici olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kapatabilir. Karar öncesinde, mümkün olan durumlarda açıklaman istenir. Dolandırıcılık, güvenlik riski veya kanuna açık aykırılık gibi acil durumlarda önlem önceden bildirim yapılmadan uygulanabilir. Her durumda karar ve gerekçesi sana bildirilir ve karara itiraz edebilirsin. Görevliler için ayrıca Görevli Aracılık Sözleşmesi'ndeki usul uygulanır.

Sen de dilediğin zaman hesabını silebilirsin; yöntemi Hesap silme sayfasındadır.

13. Sorumluluğun sınırı

OMIA aracı konumundadır; işin yapılmaması, geç veya eksik yapılması ya da taraflar arasındaki anlaşmazlıklardan doğan zararlardan, kendi kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir. Uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Bu sınırlama, mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği durumlarda uygulanmaz; tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

14. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır. Haklarını veya yükümlülüklerini etkileyen bir değişiklikte yeni metin uygulamada sana gösterilir ve kullanmaya devam etmek için yeni sürümü kabul etmen istenir. Yazım düzeltmesi veya iletişim bilgisi güncellemesi gibi esasa ilişkin olmayan değişikliklerde yeniden kabul istenmez. Görevliler aleyhine değişikliklerde Görevli Aracılık Sözleşmesi'ndeki bildirim süreleri uygulanır.

15. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Aydın mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; bu yetki münhasır değildir ve kanunun yetkili kıldığı diğer mahkemelere başvurma hakkı saklıdır.

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, yasal parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde ise zorunlu arabuluculuk sürecinden sonra tüketici mahkemesine başvurabilir. Tüketici mevzuatından doğan haklar bu koşullarla sınırlandırılamaz.

16. İletişim

destek@omiatr.com

Gizlilik Politikası · Görevli Aracılık Sözleşmesi · Yasaklı Hizmetler · İşlem Rehberi · Değerlendirme Kuralları · Destek · Ana sayfa