KVKK ve itiraz başvurusu

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

Kısaca

Kişisel verilerinle ilgili bir talebin varsa ya da bir otomatik değerlendirmenin veya bir moderasyon kararının bir insan tarafından yeniden incelenmesini istiyorsan destek@omiatr.com adresine, hesabının kayıtlı olduğu e-posta adresinden yaz.

Başvurun en geç 30 gün içinde ve ücretsiz olarak yanıtlanır.

1. Hangi konularda başvurabilirsin?

KVKK başvurusu (KVKK md. 11):

  • Hakkında hangi verilerin işlendiğini öğrenmek ve bir kopyasını istemek
  • Verilerinin hangi amaçla işlendiğini ve kimlere aktarıldığını öğrenmek
  • Yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini istemek
  • Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini istemek (hesabını uygulamadan da silebilirsin: Hesap silme)
  • Düzeltme veya silmenin, verinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığın zararın giderilmesini talep etmek

Karar itirazı ve insan incelemesi (KVKK md. 11/1-g):

  • Güven puanına veya düzeyine itiraz
  • Hesabına konmuş bir risk işaretine itiraz
  • Görevinin veya değerlendirmenin kaldırılmasına, hesabının kısıtlanmasına veya askıya alınmasına itiraz
  • Bir itiraz (anlaşmazlık) kararının yeniden incelenmesini istemek

2. Nasıl başvurursun?

  • E-posta: destek@omiatr.com adresine, OMIA hesabının kayıtlı olduğu e-posta adresinden yaz. Konu satırına “KVKK başvurusu” veya “Karar itirazı” yazman işini hızlandırır.
  • Uygulama içinden: Uygulamanın yakında yayınlanacak sürümünde Profil bölümünden doğrudan başvuru yapabileceksin.

Başvurunda şunları belirt:

  • Adın ve soyadın
  • OMIA hesabının e-posta adresi
  • Talebinin konusu ve istediğin işlem; itiraz ediyorsan hangi karar veya kayıt olduğu (örneğin görevin adı, tarih)

Başvuruyu hesabının kayıtlı e-posta adresinden gönderdiğinde kimliğini hesabınla eşleştirerek doğrularız; bunun için senden kimlik belgesi fotoğrafı istemeyiz. Başvurunun gerçekten sana ait olduğundan emin olamazsak ek doğrulama isteyebiliriz. Başka birinin adına başvuru yapıyorsan buna yetkili olduğunu gösteren belge gerekir.

3. Başvurun nasıl ele alınır?

  1. Başvurun kayda alınır ve kimliğin doğrulanır.
  2. Talebin, bir OMIA yetkilisi tarafından incelenir. Karar itirazlarını, ilk kararı veren kişiden mümkünse farklı bir yetkili inceler.
  3. Yanıtı en geç 30 gün içinde başvurduğun kanaldan yazılı olarak alırsın. Talebin kabul edilirse gereği yerine getirilir; reddedilirse gerekçesi açıklanır.
  4. Başvurular ücretsizdir. Yanıtın ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.

4. Yanıttan memnun kalmazsan

Başvurun reddedilirse, yanıtı yetersiz bulursan veya süresinde yanıt verilmezse, yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin (KVKK md. 14).

Anlaşmazlık kararları için ayrıca yargı yolu, tüketici hakem heyeti ve arabuluculuk hakların saklıdır.

5. İletişim

destek@omiatr.com · Verilerinin nasıl işlendiğinin tamamı Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Hesap silme · Destek · Ana sayfa