İşlem rehberi

Son güncelleme: 28 Eylül 2026

1. Adım adım bir görev

1. Görev yayınlama: İş veren kategori seçer; ne istendiğini, yeri (fiziksel görevlerde), zamanı ve bütçeyi yazar. Yayınlamadan önce son adımda tüm bilgileri görür ve düzeltebilir.
2. Teklif: Görevliler görev için tutar ve kısa bir mesajla teklif verir. Görevli, kabul edilmemiş teklifini geri çekebilir ve yeniden teklif verebilir.
3. Kabul (anlaşmanın kurulması): İş veren bir teklifi kabul ettiğinde, görev için iş veren ile o görevli arasında anlaşma kurulur. Anlaşmanın konusu görev açıklaması, tutarı ise kabul edilen teklif tutarıdır. OMIA bu anlaşmanın tarafı değildir; aracıdır.
4. İşin yapılması: Taraflar uygulama içindeki sohbetten iletişim kurar. Görevli işe başladığını ve işi tamamladığını uygulamada bildirir; kanıt istenen görevlerde fotoğraf ekler. Konum izni verdiysen teslim anındaki konumun teslim kaydına eklenir ve görev yerine uzaklığı hesaplanır.
5. İnceleme (3 saat): Teslimden sonra iş verenin işi incelemesi için 3 saati vardır. Bu sürede onaylayabilir veya itiraz edebilir. Hiçbir işlem yapılmazsa görev, süre sonunda otomatik olarak onaylanmış sayılır. Süre, teslim anında sunucu saatine göre belirlenir.
6. Tamamlanma ve değerlendirme: Onaylanan görev tamamlanır. İki taraf da birbirini değerlendirebilir; değerlendirmeler karşı taraf da yazdığında ya da en geç 7 gün sonra yayınlanır (bkz. Değerlendirme Kuralları).

2. Anlaşma kayıtları saklanır mı?

Evet. Görev açıklaması, kabul edilen teklif, teslim bilgisi, kanıt fotoğrafları, mesajlar ve itiraz kayıtları OMIA'nın sunucularında saklanır. Taraflar kendi görevlerine ait bu kayıtlara uygulamadan ulaşabilir. Bu kayıtlar ticari kayıt saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlıklar için mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur; hesabın silinse bile karşı tarafın da kaydı oldukları için kimliğinden koparılarak saklanır (bkz. Hesap silme).

Kabul ettiğin Kullanım Koşulları'nın ve varsa Görevli Aracılık Sözleşmesi'nin hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğin de kayıt altına alınır; kabul ettiğin sürümün bir kopyasını destek@omiatr.com üzerinden isteyebilirsin.

3. Hatalı bilgiyi düzeltme

• Yayınlamadan önce: görev oluşturmanın her adımında geri dönüp bilgileri değiştirebilirsin; son adımda hepsini bir arada görürsün.
• Yayınladıktan sonra: görevin bilgilerinde bir hata varsa veya görevi kaldırmak istiyorsan destek@omiatr.com adresine yaz; görevi senin adına düzeltir veya kaldırırız. Uygulama içinden düzenleme ve iptal özelliği üzerinde çalışıyoruz.
• Teklif: kabul edilmemiş teklifini geri çekip yeni tutarla yeniden verebilirsin.
• Kabulden sonra: taraflar değişikliği sohbette konuşur. Anlaşılamazsa destek@omiatr.com üzerinden bize ulaşabilirsin.

4. İtiraz ve anlaşmazlık çözümü

• İş veren, inceleme süresi içinde teslim edilen işe itiraz edebilir.
• İtirazı OMIA inceler; görev kayıtlarına, mesajlara ve kanıtlara bakar. Sonuç görevli lehine, iş veren lehine veya bölüşme şeklinde olabilir.
• OMIA'nın kararı, tarafların yargı yoluna başvurma hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketici sıfatıyla işlem yapıyorsan, yasal parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde ise zorunlu arabuluculuktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
• OMIA'nın bir kararının bir insan tarafından yeniden incelenmesini istiyorsan KVKK ve itiraz başvurusu sayfasındaki yolu kullanabilirsin; başvurun en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

5. Kimler kullanabilir?

OMIA'yı 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Yalnızca yasal ve izin gerektirmeyen işler için görev yayınlanabilir (bkz. Yasaklı ve izin gerektiren hizmetler).

6. İletişim

Her soru için: destek@omiatr.com

Kullanım Koşulları · Gizlilik Politikası · Yasaklı Hizmetler · Ana sayfa